Implantação, sustentação e gestão especializada do ERP e-Millennium, com visão ponta a ponta da operação e responsabilidade do diagnóstico à solução.
A Veiroli acompanha o ciclo completo do e-Millennium — do planejamento à gestão operacional — para que o sistema sustente o negócio, e não o contrário. Cuidamos de toda a relação entre o sistema e as áreas que dependem dele: compras, vendas, logística, e-commerce e finanças, com um único ponto de responsabilidade, do início ao fim.
O ERP e-Millennium precisa estar preparado para os reflexos naturais do dia a dia de quem depende dele para operar, integrado ao ecossistema ao seu redor.
Black Friday, datas sazonais e picos de demanda exigem uma operação capaz de responder no mesmo ritmo do negócio, sem gargalos.
Profissionais sênior com domínio real do sistema são raros nos canais convencionais de contratação, e boa parte desse conhecimento circula por redes profissionais e indicação.
As novas obrigações de IBS e CBS mudam exigências sobre o ERP. Manter o sistema atualizado deixa de ser opcional.
Lojas virtuais, marketplaces, gateways e conciliadores de pagamento, analisadores de risco, operadores logísticos e de transporte, rastreamento de entregas — cada um desses elos precisa conversar com os demais para a venda chegar ao fim.
Em ambientes complexos, é comum um problema atravessar várias áreas. O ERP aponta para a integração. A integração aponta para o e-commerce. O e-commerce aponta para o estoque. Enquanto fornecedores discutem responsabilidades, a operação continua com o problema. Na Veiroli, nosso trabalho é conduzir o diagnóstico de ponta a ponta — assumimos a responsabilidade de entender o problema e conduzi-lo até a solução.
Para empresas iniciando ou ampliando a operação com e-Millennium. Acompanhamos o projeto desde o entendimento dos processos até a entrada em produção.
Para operações que já usam o e-Millennium e precisam de continuidade, agilidade e conhecimento especializado no dia a dia — com visão de processo, não só fechamento de chamado.
Quando o problema já existe e a empresa precisa recuperar o controle: backlog elevado, integrações instáveis, dependência excessiva de pessoas específicas.
O ERP não termina na implantação. Apoiamos backlog, releases, integrações, homologações, indicadores, fornecedores e documentação — tirando a gestão do ERP do modo reativo.
Cada oferta segue o mesmo processo — o que muda é o ponto de entrada.
Entendimento do ambiente, dos processos e dos pontos de risco antes de qualquer ação.
Definição do que resolver primeiro, com escopo e prioridades combinados com você.
Implantação, correção ou evolução conduzida de ponta a ponta, com um único responsável.
Confirmação de que a causa foi tratada e o resultado esperado foi atingido antes de considerar concluído.
Continuidade e conhecimento documentado, para que o resultado não dependa de uma pessoa só.
Os cases abaixo são reais; os nomes das empresas ficam fora do site por confidencialidade — a trajetória completa está disponível no LinkedIn.
Integração omnichannel em uma operação com 5 lojas e 3 centros de distribuição.
Cenário: operação omnichannel com múltiplos canais e elos de integração — pagamento, logística, frete, fulfillment — gerando pontos de falha manual.
Atuação: estruturação da integração do e-Millennium com VTEX, principais hubs e marketplaces do país, e conexão com conciliadores de pagamento, operadores logísticos e sistemas de fulfillment (5 lojas + 3 centros de distribuição), com picos acima de 45 mil pedidos em períodos de Black Friday, sem indisponibilidade atribuída à solução enquanto o fluxo esteve em produção.
Redesenho do fluxo fiscal para operação de alto volume.
Cenário: faturamento ocorrendo depois da produção do pedido, criando gargalo em picos de demanda.
Atuação: redesenho do fluxo para faturar antes da produção, com o operador logístico consumindo NF-e e etiqueta de transporte via API, sustentando o volume em picos sazonais sem indisponibilidade atribuída à solução enquanto o fluxo esteve em produção.
Estruturação do service desk para uma base de até 150 usuários.
Cenário: operação sem processo formal de atendimento, dependente de conhecimento informal para resolver incidentes.
Atuação: implantação de service desk (JIRA) com gestão de incidentes e SLAs formalizados.
eBiller — automação fiscal desenvolvida pela Veiroli para operações com alto volume de faturamento e logística integrada.
Conhecer o eBiller →A Veiroli reúne mais de 26 anos de experiência em tecnologia aplicada à gestão e mais de 16 anos de atuação direta com o e-Millennium. Acompanhamos operações em que ERP, vendas, estoque, fiscal, logística e e-commerce precisam funcionar como uma única cadeia — assumindo a responsabilidade de conduzir problemas e evoluções até a solução.
Sim. O atendimento é primariamente remoto; presença no local pode ser combinada quando o projeto exigir.
Os dois formatos existem: contrato fechado por projeto (implantação, estabilização) ou contrato de sustentação/gestão contínua — o formato é definido conforme a necessidade da sua operação.
Diagnóstico do ambiente, atendimento contínuo, tratamento de causa raiz e documentação do que é aprendido sobre o seu ambiente — o escopo exato é combinado com você. Veja mais na página de Sustentação →
Não necessariamente. A atuação da Veiroli é sobre o ambiente e-Millennium em si — não substitui nem depende de outros fornecedores já contratados pela sua operação.
Não substitui — complementa. O suporte oficial do fabricante trata falhas e chamados do sistema em si; a Veiroli cuida do processo e da operação ao redor do e-Millennium, com visão de causa raiz. Muitos clientes mantêm as duas frentes em paralelo.
Envie um e-mail descrevendo seu cenário — retornamos em até um dia útil para entender a necessidade antes de qualquer proposta.
Preencha o diagnóstico rápido abaixo ou fale diretamente por e-mail — retornamos em até um dia útil.
Ao enviar, abrimos seu e-mail com essas respostas já preenchidas — é só revisar e confirmar o envio.
